БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА интернет-заказов в любую точку РФ

Предлагаете ли вы персонализированную продукцию?

Шошана Берджетт (Shoshana Burgett)

Если нет, то вам стоит начать это делать. Этот рынок развивается стремительно, особенно в праздничные дни.

 

Изображение предоставлено zazzle.com.

Наша публика любит настраивать все вокруг под себя. Персонализированные товары позволяют сохранять воспоминания, а, когда преподносятся как подарок, показывают получателю, что вы подошли к выбору со вниманием. Они также создают эмоциональную связь, и (если все сделано правильно) поощряют лояльность к бренду.

Хотя раньше на рынке персонализированных товаров доминировали фотокниги и календари, последние технологические достижения позволяют персонализировать широкий спектр материалов, таких как дерево, керамика, текстиль и стекло. Фотографии могут быть напечатаны на металле и акриле. Вы можете заказать персонализированные подушки, кружки, свечи, и даже чехлы для смартфонов. С правильно подобранными фото все эти бытовые предметы становятся особенными.

И мы любим не только фотографии. Согласно ResearchAndMarkets.com, глобальный рынок персонализированных подарков без фото, как ожидается, до 2020 года будет расти на около 11% ежегодно. По оценкам аналитиков, ведущими сегментами будут аксессуары и одежда с символикой, на пятки им будут наступать декоративные аксессуары и посуда.

Если вы задумались о возможности выхода на рынок персонифицированной продукции или расширить свое текущее присутствие на нем, ниже вы сможете почерпнуть идеи, как сделать свои усилия более успешными.

Потребители готовы платить больше за товары, изготовленные на заказ

В прошлое Рождество я заказала для своей матери персонализированную подушку с именами ее внуков в форме сердца. Конечно, я могла бы пойти в торговый центр и купить подарок подешевле, на которому было бы написано: "Бабушка", но, когда речь идет о семье, стоит потратить немного дополнительных усилий. Моя мама открыла подарок и поняла, что я вложила в него внимание и заботу, и теперь она с гордостью демонстрирует его на своем диване. Полюбила бы ли она так подушку с безликим "Бабушка"? Скорее всего, нет. И она уж точно не была бы такой особенной.

Хотя производство персонализированных товаров может быть более дорогим, прибыли с него тоже получается больше. Этот простой подарок, скорее всего, стоил меньше $10 в производстве и доставке, но компания, где я заказала его, попросила $34,99. Как и многие потребители, я была готова заплатить в два или три раза больше, чтобы сделать подарок для своей матери бесконечно более особенным.

 

Zazzle.com предлагает подобные подушки на заказ.

Дело не только в качестве

Как управлять цветом печатной продукции, когда каждая единица уникальна? Те из нас, кто работает в полиграфии или в других сферах бизнеса, где качество цвета очень важно, часто судят персонализированные подарки, такие как фотокниги, на основе их качества, но тут есть и другая сторона.

По моим наблюдениям, качество становится вторичным по отношению к вниманию и усилиям, затраченным на создание персонализированного подарка. Вы не стараетесь попасть в допуск, вы создаете чувства, эмоции и переживания. Большинство потребителей, скорее всего, не ищет самое высокое качество печати. Персонализация дает такую эмоциональную реакцию, что можно не заметить незначительные цветовые несоответствия, которые были бы забракованы в профессиональной среде.

При этом, однако, все равно остаются некие ожидания, которым надо соответствовать. Многие потребители выбирают фотографию, которая им нравиться и заказывают ее печать на нескольких предметах, таких как кофейная кружка, коврик для мыши и календарь. В подобном случае эти предметы должны хорошо смотреться вместе, как единая семья, иначе, когда они будут вместе на офисном столе, различия станут очень заметны.

 

Изображение предоставлено zazzle.com.

Для персонализированных продуктов в качестве процесса контроля качества цвета, способного убедить клиента вернуться к вам в следующем году, часто достаточна визуальная оценка в световой кабине.

Существуют доступные технологии

Хотя отдельные традиционные магазины предлагают фото персонализацию уже много лет, интернет делает разработку и заказ таких товаров проще, чем когда-либо. Самым большим препятствием (и основной причиной возврата персонализированных товаров потребителями) является нежелательный цвет. И здесь мы можем помочь.

Если экран вашего компьютера или мобильного устройства не откалиброван по цвету, вы не можете быть уверены, что цвет, который вы видите, будет цветом, который получится в производстве. Одним из способов решения этой проблемы является участие в партнерской программе X-Rite ColorTRUE Aware, позволяющей добавить вашим приложениям поддержку ColorTRUE. ColorTRUE представляет собой программное решение, обеспечивающее непревзойденную точность цветопередачи на мобильных экранах, что гарантирует, что пользователи видят согласованные цвета, переходя от компьютера к планшету или смартфону. Мы будем добавлять новые способы использования ColorTRUE в ваших продажах, маркетинге и усилиях по улучшению клиентского опыта в 2017 году и далее.

 

ColorTRUE представляет собой программное решение, гарантирующее, что вы будете видеть согласованные цвета при переходе от компьютера к планшету и смартфону.

Не забывайте о персонализированной упаковке!

Персонализированная упаковка – еще один способ добавить ценности товару. Будь то уникальная обертка конфет с объявлением о рождении ребенка, персонализированная этикетка на бутылке вина или коробке посылки, добавление имени, изображения или другой персонифицированной информации на упаковку улучшает впечатление о бренде.

 

Персонализированная оберточную бумага Zazzle

Будьте проще

Для успеха вам нужно клиентоориентированное приложение, которое было бы простым, умным и легким в использовании. Многие витрины магазинов для персонализированных товаров пытаются сделать слишком много, но эти дополнительные опции только ухудшают качество обслуживания клиентов. Мы все постоянно заняты, и мы живем в настоящем. Ищите свою нишу и сосредоточьте внимание на качестве работы с клиентами, не пытаясь быть всем для всех.

Оригинальная статья: http://blog.xrite.com/product-personalization/

Смотреть другие статьи Pantone: О чем говорят ваши цвета; Цвет года "Живой коралл"; Поиск творческого вдохновения: 7 советов, чтобы ваши работы всегда были свежими.

Все статьи о цвете и о компании Pantone.

Эксклюзивная рассылка Pantone

Подпишитесь на наши новости и аналитические статьи, специальные предложения и приглашения на вебинары о работе с цветом.

Подписаться
×